Viser l’excellence c’est surtout transformer les états d’esprit et les comportements. L’humain est le facteur essentiel de ce changement. Pas seulement pour les équipes opérationnelles, mais principalement pour les managers. Ceux-ci doivent trouver de nouvelles attitudes et de nouveaux leviers de motivation.
Quatre questions guident la réflexion de Kasuga Management pour vous aider à trouver votre voie:
Une conviction se dégage des missions accomplies par Kasuga Management. L’amélioration continue est LE moteur capable de maintenir dans la durée l’envie d’exceller.
La traduction française de « amélioration continue » est « insatisfaction permanente », celle que vos cllients expriment. La continuité dans l’amélioration des performances donne le pouls d’une stratégie pérenne. Le « one-shot » ne suffit pas. Même quand les ruptures sont nécessaires, l’amélioration continue prend le relai. Kasuga Management vous conseille pour ajuster à vos besoins l’utilisation combinée des deux leviers: « bottom up » et « Top down ».
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